NIEUW DIGITAAL STATIEGELDSYSTEEM
AZ maakt vanaf nu gebruik van een nieuw digitaal statiegeldsysteem voor herbruikbare bekers
AZ maakt vanaf de wedstrijd AZ - FC Twente op 25 oktober gebruik van een nieuw digitaal statiegeldsysteem voor herbruikbare bekers. Naar aanleiding van ervaringen met het vorige systeem en de feedback van supporters is gekozen voor een vernieuwde aanpak. Daarom introduceren we Borro: een nieuw digitaal statiegeldsysteem waarbij bezoekers hun statiegeld na het inleveren van een beker rechtstreeks teruggestort krijgen op hun bankrekening. Hiermee wordt het proces voor onze supporters eenvoudiger en gebruiksvriendelijker.
Hoe werkt het?
Bestel je een drankje? Dan betaal je automatisch €2,- euro statiegeld per beker. De betaalpas waarmee je afrekent, wordt direct gekoppeld aan de beker. Ben je klaar met je drankje? Lever de beker dan in bij een van de Borro-retourpunten in het AFAS Stadion. Gooi de beker in de retourbuis en de rest gaat vanzelf: je ontvang je statiegeld binnen één tot twee werkdagen automatisch terug op dezelfde rekening als waarmee je hebt betaald. Je hoeft hiervoor niets te doen.
Lever meerdere bekers tegelijk in
Wil je meerdere bekers inleveren van je vrienden, familie of andere mede-supporters? Dat kan heel eenvoudig! Dankzij de slimme technologie die in de beker zit, worden alle bekers automatisch gescand, zelfs wanneer ze gestapeld worden ingeleverd. Zo gaat het retourneren sneller en blijven de wachtrijen beperkt.
Automatische terugbetaling
Borro koppelt het statiegeld direct aan de gebruikte betaalpas. Hierdoor hoef je geen munten meer te bewaren en mee te nemen naar een volgende wedstrijd. De munten van het vorige seizoen zijn niet meer in te leveren. Het volledige proces verloopt automatisch. Om het statiegeld te ontvangen, moet de beker wel op dezelfde wedstrijddag worden ingeleverd bij een Borro-retourpunt. Als je de beker later inlevert, wordt de beker wel ingenomen, maar ontvang je geen statiegeld terug. Het Borro-statiegeldsysteem geldt bij alle horecapunten in het AFAS Stadion. Enkel in het Supportershome wordt er na wedstrijden geen gebruik gemaakt van dit systeem.
Bekijk hier de FAQ voor meer informatie over het nieuwe statiegeldsysteem.
FAQ
-
Bestel je een drankje? Dan betaal je automatisch €2,- euro statiegeld per beker. De betaalpas waarmee je afrekent, wordt direct gekoppeld aan de beker. Ben je klaar met je drankje? Lever de beker dan in bij een van de Borro-retourpunten in het AFAS Stadion. Gooi de beker in de retourbuis en de rest gaat vanzelf: je ontvang je statiegeld binnen één tot twee werkdagen automatisch terug op dezelfde rekening als waarmee je hebt betaald. Je hoeft hiervoor niets te doen
-
Jouw beker wordt gekoppeld aan je betaalpas. Bij inleveren van je beker, wordt de beker door de Borro-container gescand. Het bedrag wordt daarna automatisch teruggestort. In de meeste gevallen gebeurt dit binnen enkele minuten en dit kan maximaal twee werkdagen duren.
-
Hoewel de verwerking van de transactie voor alle banken hetzelfde is, verschil de manier waarop deze wordt weergegeven. Dit is afhankelijk van de bank van de kaarthouder. Zo worden bij de Rabobank en ABN AMRO de autorisatie en de uiteindelijke afschrijving als twee afzonderlijke transacties weergegeven; wordt bij de ING de oorspronkelijke transactie aangepast naar het definitieve bedrag; en laten onder meer de ASN Bank en SNS de reservering zien, daarna een correctieboeking en vervolgens de definitieve afschrijving.
-
Ja, bekers kunnen gestapeld worden ingeleverd bij het Borro-retourpunt. De scanners van deze punten kunnen meerdere bekers tegelijk verwerken. Hierdoor wordt het inleverproces versneld en lever jij meerdere bekers in voor al je familie en vrienden.
-
Bij de Borro-retourpunten. Deze staan in de buurt van de cateringpunten en vind je bij de uitgangen van het AFAS Stadion.
-
Nee, bekers kunnen enkel worden ingeleverd bij de officiële retourpunten van Borro.
-
Nee, bekermunten worden niet meer gebruikt en kunnen niet meer worden ingeleverd. Met het nieuwe systeem wordt alles digitaal verrekend en hoeven er dus geen munten meer gebruikt te worden.
-
Voor betalingen met de Xafas-betaalpas in combinatie met het Borro-statiegeldsysteem heb je de MyNetPay App nodig. De benodigde QR-code staat namelijk niet op de Xafax-betaalpas, maar is beschikbaar in de app.
Download de MyNetPay App via de Apple/Play Store.
Ga naar Mijn locaties/organisatie, zoek naar AZ en selecteer AZ.
Log in met de code op de achterkant van je Xafax-betaalpas. Bij de eerste keer inloggen is je wachtwoord gelijk aan je gebruikersnaam.
Tik op het AZ-logo of op Betalen. Er verschijnt een QR-code waarmee je kunt afrekenen.
Lever je Borro-beker na gebruik in bij een daarvoor bestemde inlevercontainer. Het statiegeld wordt vervolgens automatisch teruggestort op je account.
-
Ja, het statiegeld wordt altijd automatisch teruggestort naar de rekening die gekoppeld is aan de beker.
-
Het is mogelijk om bekers bij een volgende wedstrijd in te leveren, maar hier zal geen statiegeld voor worden teruggestort. Indien je je statiegeld terug wil, moet je de beker op dezelfde wedstrijddag dus weer inleveren.
-
Het statiegeld wordt niet terugbetaald voor bekers die niet in de Borro-retourcontainer terechtkomen.
-
Ja, het Borro-systeem wordt gebruikt voor alle horecapunten in het AFAS Stadion. De enige uitzondering is het Supportershome na afloop van wedstrijden. Voor en tijdens wedstrijden wordt er in het Supportershome wel gebruik gemaakt van het Borro-systeem.
-
Dit is niet mogelijk, omdat de beker dan niet herbruikbaar is.
-
Borro heeft geen bankkaartgegevens of persoonlijke gegevens ter beschikking. Dit blijft geheel anoniem.
