1. Dit reglement is van toepassing op alle uitwedstrijden van AZ.
2. Dit reglement is een toevoeging is op de algemeen geldende voorwaarden van AZ.
3. Gekochte vouchers voor uitwedstrijden van AZ zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Ze mogen en kunnen dus niet op een andere naam worden gezet.
4. Voor het bezoeken van uitwedstrijden van AZ is het verplicht om een geldige AZ uitregistratie te hebben. Alleen met een geldige AZ uitregistratie is het mogelijk om een voucher te kopen voor een uitwedstrijd. Het aanvragen van een uitregistratie kan tot 1 week aanvang van de te bezoeken uitwedstrijd en is alleen aan te vragen wanneer je in het bezit bent van een AZ Seizoen- of Clubkaart. Zodra de aanvraag verwerkt is ontvang je bericht van ons, je ontvangt geen apart pasje. Het is alleen een registratie op je bestaande AZ Seizoen- of Clubkaart account.
5. Je verklaart dat je, op de dag van aanvraag uitregistratie, tenminste 18 jaar oud bent of toestemming van een ouder/voogd hebt om deze aanvraag in te dienen inclusief bijhorende documenten.
6. Een uitregistratie is minimaal 1 jaar geldig vanaf het moment dat deze is aangevraagd. De AZ uitregistratie wordt daarna stilzwijgend voor onbepaalde tijd verlengd. AZ behoudt het recht om op elk moment een uitregistratie in te trekken wanneer bijvoorbeeld de (pas)foto niet meer goed lijkend is.
7. Het afmelden voor een uitregistratie kan door een e-mail te sturen naar klantenservice@az.nl. Je afmelding zal binnen 5 werkdagen worden verwerkt.
8. Een AZ uitregistratie biedt geen garantie op een toegangsbewijs.
9. Een AZ uitregistratie is gratis en kan uitsluitend op persoonlijke naam worden geregistreerd. Het is niet mogelijk om een registratie te doen op een bedrijfsnaam.
10. Een AZ uitregistratie vraagt om een (pas)foto van de supporter. Een aanvraag wordt uitsluitend gehonoreerd wanneer conform de geldende procedures een recente (pas)foto in bezit is bij AZ. AZ zal de foto en de daarbij horende persoonsgegevens onderbrengen in een ‘image-bestand’. AZ zorgt ervoor dat deze persoonsgegevens conform de geldende wet-en regelgeving worden opgeslagen en beveiligd.
Het ‘image-bestand’ wordt gebruikt voor identiteitscontrole, bij de omwissel van een voucher voor het toegangsbewijs en eventueel voor opsporing van daders van voetbal gerelateerd geweld/wangedragingen.
11. In het registratieproces van de uitregistratie van AZ word je gevraagd een kopie van jouw geldige legitimatiebewijs te uploaden. Een aanvraag voor de uitregistratie kan enkel gehonoreerd worden na het uploaden van een geldig legitimatiebewijs. Het geüploade legitimatiebewijs wordt enkel door AZ gebruikt om de ingevulde gegevens en de geüploade (pas)foto te verifiëren. Enkel op deze wijze kan AZ de identiteit van de aanvrager van de uitregistratie verifiëren. De kopie van dit legitimatiebewijs wordt tijdelijk bij AZ opgeslagen, waarbij de geldende wet- en regelgeving alsmede de nodige digitale beveiligingsmaatregelen in acht worden genomen. Uiterlijk 21 dagen na het verwerken van jouw uitregistratie wordt deze kopie van jouw legitimatiebewijs verwijderd uit de systemen van AZ. Bij het uploaden van het legitimatiebewijs in het registratieproces dienen minimaal de pasfoto, naam en geboortedatum van de aanvrager duidelijk zichtbaar te zijn.
12. Het is alleen mogelijk om uitkaarten voor andere AZ Seizoen- en Clubkaarthouders met uitregistratie te bestellen als deze AZ Seizoen- of Clubkaarthouders zijn toegevoegd aan je vrienden/familie of je beschikt over hun klantnummer, achternaam en postcode.
13. Het is alleen toegestaan af te reizen met het vervoersmiddel dat staat aangegeven op de voucher en welke besteld is. Het afreizen met een ander vervoersmiddel dan aangegeven kan mogelijke sancties opleveren.
14. Er kan per uitwedstrijd een voorrangsregeling worden ingevoerd op basis van een eerder aantal bezochte uitwedstrijden. Deze en overige belangrijke informatie kun je per wedstrijd terugvinden op www.az.nl/wedstrijden.
15. Per wedstrijd gelden andere voorwaarden om kaarten om te wisselen. Het omwisselen van de vouchers voor toegangskaarten geschied doorgaans in de bus en bij het bezoekersvak van de te bezoeken club maar hier kan van worden afgeweken. Houdt hierbij altijd deze en overige belangrijke informatie per wedstrijd in de gaten op www.az.nl/wedstrijden.
16. Op verzoek van stewards, politie of andere controlerende personen is de uitkaarthouder verplicht om de geldig legitimatiebewijs ter inzage te overhandigen. Het overhandigen moet zodanig zijn dat men in staat is om alle benodigde gegevens te kunnen controleren en desnoods over te nemen.
De uitkaarthouder is verplicht mee te werken aan een eventuele fouillering en controle van eventueel meegenomen spullen. De aanwijzingen van stewards of ander personeel van AZ of de ontvangende BVO, de eventuele buschauffeur, beveiligingspersoneel en politie moeten strikt worden opgevolgd.
Uitkaarthouders die naar het oordeel van stewards, beveiligers of politieagenten (ter plaatse of meegereisd) onder invloed zijn van alcohol en/of verdovende middelen, worden niet toegelaten in het stadion van de ontvangende BVO. Ook kan in dit geval het omwisselbiljet, het toegangsbewijs, het doorreizen vanaf een omwisselplaats onderweg of toegang tot de bus worden ontzegd. In dit geval wordt de betaling van de uitkaarthouder in kwestie niet teruggegeven.
